建行手机银行推出了特约取款服务，让用户在没有银行卡的情况下也能轻松取款，带来更便捷的金融体验。下面为大家详细介绍特约取款的操作步骤：

一、开通特约取款服务

1. 登录建行手机银行APP，点击“我的”>“设置”>“账户服务”>“特约取款”。
2. 选择需要开通特约取款的账户，点击“开通”按钮。
3. 输入开通密码，确认开通。

二、查询特约取款网点

1. 登录建行手机银行APP，点击“我的”>“特约取款”。
2. 选择“网点查询”，即可查看附近支持特约取款的银行网点。

三、特约取款操作步骤

1. 前往支持特约取款的银行网点，找到自助取款机。
2. 点击“特约取款”，选择建行手机银行。
3. 输入特约取款密码，密码为取款账户设置的银行卡交易密码。
4. 输入取款金额，确认无误后点击“确认”。
5. 取走现金，完成特约取款。

四、注意事项

1. 特约取款密码必须与取款账户的银行卡交易密码一致。
2. 每笔特约取款限额为2000元/次，每日累计限额为10000元。
3. 特约取款服务暂时仅支持建行手机银行转账取款，不支持跨行转账取款。
4. 特约取款交易手续费为每笔1元，由建行收取。
5. 若忘记特约取款密码，可通过建行手机银行APP找回或重置。

特约取款的使用场景：

• 忘记带银行卡时，可通过特约取款快捷取现。
• 不便携带大量现金时，可通过特约取款分次取款。
• 转账到银行卡后，可直接通过特约取款机取现。
• 离家较远或出差在外时，可就近选择特约取款网点取款。

常见问题：

• 为什么我的账户不能开通特约取款服务？

  答：可能是因为账户状态异常或账户类型不支持特约取款服务。

• 为什么我输入特约取款密码后，提示密码错误？

  答：请检查是否输入了取款账户的银行卡交易密码，并确保密码正确。

• 我取款成功后，发现金额少了？

  答：请确认是否收取了1元的手续费，或是否在ATM机上进行了其他非取款操作。