海航被评为五星级的原因主要有以下几点：

1. 服务品质卓越：海航以提供高质量的服务而闻名，从乘客的登机到到达目的地的全程服务，都力求做到周到细致。他们在航空安全、飞行准点率、机上服务、餐饮品质、客舱设施等方面都表现出色，能够满足乘客的需求。

2. 先进的航空技术：海航拥有现代化的飞机机队，采用最新的航空技术，能够提供更加安全、稳定和舒适的飞行体验。他们对飞机的维护保养工作非常重视，确保飞机始终处于最佳状态。

3. 广泛的航线网络：海航拥有覆盖全球的航线网络，可以飞往世界各地的主要城市和旅游景点。无论是商务出差还是休闲旅行，乘客都能够找到适合自己的航班和目的地。

4. 投资和合作伙伴关系：海航积极参与国际航空业的投资和合作，与其他航空公司建立了广泛的合作伙伴关系。这使得海航能够提供更多的航班选择和更好的联程服务，为乘客提供便利。

5. 社会责任与可持续发展：海航积极履行企业社会责任，关注环境保护、公益慈善等事业。他们致力于推动航空业的可持续发展，采取各种措施减少对环境的影响。

综上所述，海航之所以被评为五星级，是因为他们在服务品质、航空技术、航线网络、合作伙伴关系以及社会责任等方面都表现出色。这些因素使得海航成为了一家备受乘客信赖的航空公司。